Con los videoporteros que graban fotos, envían la imagen al móvil o se combinan con cámaras de seguridad, muchas comunidades se preguntan si cumplen la normativa de protección de datos. Te resumimos lo que dicen la AEPD y la jurisprudencia, para que la junta tome la decisión con información.
Importante: este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento legal. Consulta los casos concretos con tu administrador de fincas o con un asesor en protección de datos.
Más dudas resueltas en nuestras preguntas frecuentes sobre videoporteros Fermax.
¿El videoportero está sujeto a protección de datos?
Según las preguntas frecuentes de la AEPD:
- No se aplica en el uso habitual del videoportero, porque se considera una actividad personal o doméstica.
- Sí se aplica cuando el sistema reproduce o graba imágenes de forma constante y son accesibles por Internet o por la televisión de los vecinos, sobre todo si captan todo el patio o la vía pública.
Funciones como el Photocaller (foto de cada llamada guardada en el monitor de tu vivienda) o el desvío de la llamada a tu móvil forman parte del uso doméstico del videoportero.
Cámaras de videovigilancia en la comunidad
Las cámaras de seguridad en zonas comunes son otra cosa: graban de forma continua y sí están sujetas a protección de datos. Lo habitual es:
- Acuerdo de la junta con la mayoría que exige el artículo 17.3 de la Ley de Propiedad Horizontal (tres quintas partes de propietarios y cuotas). El Tribunal Supremo ha avalado cámaras en zonas comunes aprobadas así, aunque un vecino se oponga, cuando son proporcionadas.
- Carteles informativos visibles, que indiquen quién es el responsable del tratamiento.
- Encuadre limitado a zonas comunes, sin grabar viviendas, terrazas privadas ni la vía pública más allá de lo imprescindible.
- Conservación de las imágenes un máximo de un mes, salvo que deban entregarse a las autoridades.
- Acceso restringido a las personas autorizadas, como el presidente o el administrador.
Buenas prácticas con el videoportero
- Orientar la cámara de la placa al acceso, no a la calle ni a ventanas vecinas.
- No compartir fotos o vídeos del videoportero en grupos de vecinos o redes sociales.
- Proteger el acceso a la app con PIN o biometría y no compartir el usuario.
- Si la comunidad quiere grabación continua del portal, plantearlo como videovigilancia, con acuerdo de junta y cumpliendo los requisitos anteriores.
Cómo te ayudamos
Instalamos videoporteros y sistemas de control de accesos en comunidades de Valencia y te asesoramos en la parte técnica: encuadre de la cámara, funciones de grabación y configuración de accesos. Si estáis valorando renovar el sistema, consulta cómo cambiar el portero por videoportero en una comunidad o nuestra página de control de accesos.
Preguntas frecuentes
¿Un videoportero con cámara necesita cartel de videovigilancia?
Según la AEPD, el uso habitual del videoportero es una actividad doméstica y no se le aplica la normativa de protección de datos. Sí se aplica si graba de forma constante y las imágenes son accesibles por Internet o televisión.
¿Hace falta aprobación de la junta para poner cámaras en la comunidad?
Sí. La instalación de cámaras de videovigilancia en zonas comunes se aprueba en junta con la mayoría del artículo 17.3 de la Ley de Propiedad Horizontal. Confírmalo con tu administrador.
¿Cuánto tiempo se pueden guardar las grabaciones?
Como norma general, un máximo de un mes, salvo que hayan captado un incidente que deba entregarse a las autoridades.
¿Puede la cámara del videoportero grabar la calle?
La cámara debe enfocar el acceso. Captar la vía pública de forma permanente no está permitido más allá de la franja imprescindible.
¿Puedo compartir la foto de quien llamó al videoportero?
No es recomendable. Difundir imágenes de personas en grupos o redes sociales puede vulnerar la normativa de protección de datos.
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Equipo técnico de Electro BB, Servicio Técnico Oficial Fermax en Valencia.