Preguntas frecuentes sobre la instalación de videoporteros Fermax en comunidades de vecinos
En Electro BB, instaladores oficiales de Fermax Valencia, recibimos a menudo dudas muy similares por parte de comunidades que están valorando renovar su sistema de portero o videoportero.
Este artículo nace, precisamente, de un intercambio reciente con una comunidad interesada en modernizar su instalación.
Aquí te respondemos a las preguntas más frecuentes sobre instalación de porteros en comunidades de vecinos en Valencia (FAQ), que pueden ayudarte a tomar la mejor decisión si estás en un proceso similar.
1. ¿Qué tipo de placa de calle es mejor: teclado numérico o pulsadores?
Nuestra recomendación, sin lugar a dudas, es optar por placas con teclado numérico (dígitos + campanilla).
Este tipo de formato no solo es más estético, sino que resulta más funcional, más limpio en diseño y más duradero a largo plazo.
Los teclados reducen el desgaste mecánico y permiten una mejor gestión del acceso.
Como ya os hemos anteriormente, y habrás podido comprobar por las publicaciones, seguimos promocionando la última placa de videoportero Cora de Fermax, una placa antivandálica, de alta calidad y resistencia (IP65 e IK08), audio de alta calidad, con pantalla LCD de 5″, modo espejo…
2. ¿Y si preferimos una placa con botón por cada puerta?
Sí, es técnicamente posible montar una placa Skyline modular con pulsadores. Aun así, el teclado sigue siendo nuestra opción preferente por estética y funcionalidad.
3. ¿Cómo se realiza el pago en las viviendas? ¿Es posible pagar con tarjeta?
Por supuesto, en los presupuestos combinados por un lado está la parte comunitaria y por otro, la parte privativa.
Cada vecino puede pagar el mismo día de la instalación, bien en efectivo o mediante tarjeta. Nuestro equipo técnico lleva datáfono portátil para facilitar el proceso de cobro de manera segura y rápida.
4. ¿Qué pasa si un vecino no quiere cambiar su telefonillo?
En ese caso, su telefonillo no funcionará. Esto se debe a que no solo cambiamos el equipo exterior y los dispositivos interiores, sino que actualizamos toda la tecnología de la instalación. Por ejemplo, pasamos a sistemas analógicos 4+N de 5 hilos a DUOX Plus de Fermax, de dos hilos.
Los equipos antiguos, especialmente si son de otras marcas como Tegui o Auta, tampoco son compatibles.
5. ¿Se puede instalar solo un teléfono sin pantalla para abaratar el coste?
Todo depende del tipo de presupuesto que hayáis aceptado.
En un presupuesto comunitario con monitor incluido ya está incluido un monitor por vivienda sin coste adicional. Por tanto, cualquier vecino que quiera un modelo más básico (sin pantalla) no pagará más ni menos, ya que el equipo está cubierto por el presupuesto general. Es decir, todos disfrutan del monitor incluido por igual.
En el caso de un presupuesto integral, todos los vecinos llevan por defecto el VEO-XS WiFi, por lo que ya va incluido sin coste adicional para el vecino el monitor.
6. ¿Es necesario que todos los vecinos elijan su telefonillo antes de la instalación?
Si y No. Podemos comenzar la instalación con una mayoría que hayan confirmado, no pasa nada porque falten un par de vecinos por seleccionar/instalar.
Los dispositivos que queden pendientes se instalan en una segunda visita de cortesía sin coste adicional.
En el caso de que haya una tercera visita porque todavía falta algún vecino por decidirse, o simplemente no estaba en los momentos de instalación, sí se aplicarán gastos de desplazamiento, mano de obra y el coste del equipo correspondiente (si no hubiera ninguno por defecto).
Esto tiene una explicación doble:
- Funcionamiento: es la razón principal, ya que en el caso de que falten muchos equipos la instalación puede presentar problemas en el funcionamiento de los equipos.
- Logística: por cada vecino hay 7 equipos para elegir, lo que supone que en una finca de 15 vecinos, tendríamos que llevar 105 equipos para poder cubrir las necesidades de todos los vecinos.
7. ¿Qué ocurre si un vecino quiere comprar e instalar su propio telefonillo?
Por último, esta pregunta frecuente que es posiblemente la más importante que hemos visto hasta ahora. Vamos a explicar los riesgos e inconvenientes de hacerlo por cuenta propia:
Pérdida de garantía oficial: si el equipo no lo instala un servicio técnico oficial Fermax, automáticamente se pierde la garantía extendida de 5 años que ofrecemos.
Garantía limitada del distribuidor: aunque compre el equipo DUOX en otro lugar, solo contará con los 3 años legales (y eso, si el vendedor no ha tenido el equipo almacenado durante meses, lo cual puede reducir la cobertura).
Problemas en zonas comunes: si ha sido realizado por el «sobrino instalador» y comete un error de conexión, puede afectar al resto del sistema. En ese caso, no podríamos asumir ninguna responsabilidad por los daños ocasionados.
Coste mínimo si desea instalación oficial: recomendamos que, aunque lo haya comprado por su cuenta, nos encarguemos nosotros de la instalación. Así, mantenemos la cobertura oficial y garantizamos el funcionamiento correcto. El coste es muy asequible: 42 € + IVA, el mismo día de la instalación general.
¿Por qué elegir Electro BB como instaladores de videoporteros Fermax?
Somos Servicio Técnico Oficial Fermax Valencia, con más de 50 años de experiencia.
Ofrecemos garantía ampliada y asistencia directa con la marca.
Atendemos a comunidades, edificios, oficinas y negocios en toda Valencia.
Contamos con técnicos formados, equipo profesional y atención posventa.
Nos adaptamos a los ritmos de la comunidad y ofrecemos facilidades de pago.
- Para facilitar las instalaciones, nos autofinanciamos para no depender de bancos ni realizar trámites engorrosos.
- Mejores Instaladores Oficiales recomendados por la marca.
¿Tienes más dudas sobre tu comunidad?
Estaremos encantados de ayudarte, puedes escribirnos o llamarnos y te enviaremos un presupuesto sin compromiso, con la mejor solución adaptada a vuestro edificio.
