¿Porqué mi monitor Fermax no se conecta a la red WiFi?

¿Porqué mi monitor Fermax no se conecta a la red WiFi?

Solución de problemas de conectividad WiFi con videoporteros Fermax y la App Blue

Hemos hablado anteriormente los videporteros conectados (y los «conectados»), y es que la conectividad de los videoporteros Fermax es clave para garantizar que puedas gestionar la seguridad de tu hogar desde cualquier lugar.

Sin embargo, como sucede con cualquier dispositivo conectado, pueden surgir problemas técnicos, habitualmente relacionados con la red WiFi y la cobertura.

En esta artículo, queremos responder a algunas de las dudas más comunes que os surge a la hora de usar la app Blue by Fermax y cómo resolverlos.

Además, te ofrecemos soluciones prácticas para mejorar la calidad de tu señal WiFi y garantizar un rendimiento óptimo con dispositivos como los extensores TP-Link, así como asistencia técnica personalizada.

NOTA: Los consejos son para todo el mundo, pero la asistencia Técnica es exclusiva para Valencia y provincia. 

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda adicional, Fermax dispone de un teléfono exclusivo disponible para guiarte paso a paso a un clic de distancia

¿Cómo conecto el monitor VEO con la aplicación Blue by Fermax?

Sigue estos pasos para sincronizar tu monitor VEO con la app Blue by Fermax:

  • Conecta el monitor a la red WiFi (2.4 GHz).
  • Abre la app y selecciona «Añadir dispositivo».
  • Sigue las instrucciones en pantalla.

A continuación te dejamos el vídeo tutorial que lo explica paso a paso. 

Descárgate las aplicaciones

Enlace App store Blue by Fermax
Enlace Google Play Blue by Fermax

¿Qué hago si la app Blue by Fermax no encuentra mi videoportero WiFi?

Asegúrate de que tanto tu videoportero como el móvil estén en la misma red, sino funciona reinicia el router y el monitor. Si persiste, intenta reinstalar la app. 

Os dejamos a continuación la manera de reiniciar el monitor fácilmente. 

¿Por qué mi videoportero Fermax no se conecta a la red WiFi?

Este problema puede ser por varias causas, pero uno de los más habituales suele deberse a que el router no está configurado a 2.4 GHz (también llamado 4G).

Asegúrate de que tu router esté configurado para esta banda y revisa la estabilidad de la señal en la ubicación del dispositivo.

Y lo más habitual en estos casos, es «simplemente» un fallo de cobertura que veremos más en profundidad a continuación.

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Solución de problemas de cobertura

¿El WiFi no llega bien a la ubicación del videoportero?

Las paredes gruesas o la ubicación «incorrecta» del router pueden ser las principales causas de los problemas de cobertura.

Si por medio hay baños o la cocina, en general la cobertura suele empeorar porque el recubrimiento cerámico (azulejos, porcelánicos…) anulan la señal WiFi.

En estos casos se puede reubicar el router, pero la solución más sencilla es usar un extensor de WiFi; nosotros usamos el TP-Link WA850RE, para garantizar una señal potente en toda la casa.

¿Cómo puedo mejorar la calidad de las videollamadas en la app Blue by Fermax?

La calidad de las videollamadas está directamente relacionada con la potencia de tu WiFi. 

Asegúrate de:

  • Usar una red de 2.4 GHz.
  • Minimizar el número de dispositivos conectados.
  • Instalar un extensor de WiFi si la señal es débil.

¿Quieres una solución más sencilla? ¿Necesitas ayuda personalizada?

Nuestro equipo técnico te asesora para garantizar la mejor integración y funcionamiento de tu sistema.

Si prefieres no complicarte, ofrecemos un servicio especializado para solucionar cualquier problema de conectividad con tus dispositivos Fermax.

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¿Qué pasa si el monitor está en garantía?

En el caso de que el problema sea debido a un defecto de fabricación y esté en garantía, tramitaremos el cambio y realizaremos la nueva instalación sin ningún coste adicional.

Da igual quién si lo hemos instalado nosotros o no, al ser Servicio Oficial podemos tramitar la garantía sin ningún problema y, sobre todo, sin perder la garantía oficial de la instalación.

 

Conclusión: mantén tu videoportero Fermax siempre conectado

La conectividad WiFi es la única manera para que puedas disfrutar al máximo de tu videoportero Fermax, su app Blue y todas su potencial.

Con estos consejos y productos como los extensores TP-Link, garantizarás una conexión estable y funcional. Y si necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia técnica está listo para apoyarte.

Como siempre, si tienes cualquier pregunta o si tienes interés en mejorar la cobertura WiFi de tu vivienda o comercio puedes obtener más información contactando con nosotros.

También puedes pedir presupuesto en Valencia y provincia indicando en comentarios que quieres mejorar la cobertura WiFi y contactaremos contigo sin ningún compromiso.

¿Necesitas un técnico?

Si necesitas ayuda adicional, tenemos un equipo de asistencia especializado para resolver cualquier problema que puedas tener.

Lugares donde se instalan más CCTV

Lugares donde se instalan más CCTV

Lugares y sus motivos principales dónde se instalan Circuitos Cerrados de Televisión

Ya os hemos hablado anteriormente de los Circuitos Cerrados de Televisión, de hecho te hemos dado 10 razones para instalar un circuito cerrado de televisión.

La instalación de sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) es común en una variedad de lugares y entornos en todo el mundo, y la elección de dónde instalarlos a menudo depende de los principales motivos y necesidades de seguridad.

A continuación, podrás ver algunos de los lugares donde más CCTV se suelen instalar y los principales motivos que hay detrás de la instalación:

1. Empresas y comercios

En las empresas la seguridad es una prioridad para proteger a los empleados, clientes, bienes y propiedades.

El CCTV se instala para prevenir robos, monitorear el flujo de efectivo, supervisar a los empleados y proporcionar evidencia en caso de litigios.

También puede ser útil para garantizar la seguridad en estacionamientos y áreas de carga y descarga. 

2. Urbanizaciones y Comunidades Residenciales

En urbanizaciones y comunidades residenciales, el CCTV se utiliza para controlar el acceso, garantizar la seguridad de los residentes y prevenir robos y actos vandálicos en áreas comunes.

También puede proporcionar evidencias en el caso de incidentes dentro de la comunidad.

3. Viviendas Unifamiliares

En las viviendas unifamiliares, las cámaras de seguridad se instalan para proteger el hogar y a los residentes.

Esto incluye la vigilancia de entradas, jardines, garajes y áreas cercanas.

La capacidad de monitoreo remoto brinda tranquilidad a los propietarios.

Industria y Fábricas

En entornos industriales y fábricas, el CCTV es esencial para garantizar la seguridad de los trabajadores y proteger equipos y activos costosos.

También puede ayudar a supervisar procesos de producción y controlar el acceso a áreas sensibles.

4. Instituciones Educativas

Las escuelas y universidades instalan CCTV para la seguridad de estudiantes, profesores y personal.

También se utilizan para prevenir el acoso escolar y supervisar las actividades en colegios y campus.

En casos de emergencia, el CCTV puede ser crucial para la gestión de crisis.

5. Hospitales y Centros de Salud

Los hospitales y centros de salud emplean CCTV para garantizar la seguridad de los pacientes, el personal médico y las instalaciones.

También se utiliza para evitar robos de medicamentos y equipos costosos.

Transporte Público y Estaciones

En sistemas de transporte público, como metro, autobuses y estaciones de tren, el CCTV se utiliza para garantizar la seguridad de los pasajeros y prevenir actos de vandalismo.

También es esencial para investigar incidentes y mantener la seguridad en plataformas y vagones.

Bancos y Entidades Financieras

La seguridad en bancos y entidades financieras es crítica para proteger activos y clientes.

El CCTV se utiliza para supervisar áreas de atención al cliente, cajeros automáticos y áreas de acceso restringido. 

Aeropuertos y Puertos

La seguridad en instalaciones de transporte, como aeropuertos y puertos, es de suma importancia.

El CCTV se utiliza para monitorear áreas sensibles: terminales, pistas, plataformas y áreas de carga, contribuyendo a la seguridad de los pasajeros y la gestión de operaciones.

 

Busca una empresa de confianza

Precisamente porque la seguridad es algo muy serio, es importante no sólo contratar la empresa adecuada para realizar la instalación, sino para el mantenimiento y el seguimiento. 

Hay muchas comunidades y empresas que delegan las responsabilidades en empresas como la nuestra que está formada e informada a todos los niveles.

Es importante tener todos los ángulos cubiertos, tanto en sentido literal como figurado: saber cuál es la mejor cámara, el equipo más adecuado para cada instalación, y también cuáles son las limitaciones y trámites legales que seguir dependiendo de la situación.

Por eso nuestros usuarios están tranquilos con nuestro mantenimiento, ya que tenemos el equipo técnico especializado con la mejor formación para dar el servicio más completo.

Conclusión

La instalación de sistemas de circuitos cerrados de TV es ampliamente utilizada en una gran variedad de entornos debido a su capacidad para mejorar la seguridad, prevenir delitos, proporcionar evidencia en caso de incidentes y brindar tranquilidad a las personas.

Los lugares donde se instalan con mayor frecuencia varían según las necesidades específicas de seguridad de cada sector, pero en general, el CCTV desempeña un papel esencial en la protección de personas y propiedades en todo el mundo. 

Si tienes alguna pregunta o estás interesado, contacta con nosotros, o pide presupuesto de instalación de control de acceso en Valencia, contactaremos contigo sin ningún compromiso.

Comparativa de videoporteros: ¿conectados o “conectados”?

Comparativa de videoporteros: ¿conectados o “conectados”?

Como ya hemos visto en otros artículos, los sistemas de videoporteros conectados se han convertido en una herramienta fundamental para la seguridad y la comodidad en nuestros hogares y oficinas.

Con la tecnología avanzando a pasos agigantados, es crucial entender las diferencias entre las distintas opciones de conectividad.

Hoy os queremos intentar responder varias de las dudas que nos transmiten tanto administradores de fincas como presidentes de comunidades con respecto a la conectividad de Fermax y las otras marcas.

Las características de los videoporteros conectados con conectividad móvil, frente a los monitores con conectividad WiFi.

¿Qué es un videoportero con conectividad móvil?

Una placa de videoportero con conectividad móvil utiliza la red de datos móviles mediante un router con una tarjeta de datos, similar a un teléfono móvil, para transmitir video y datos y es compartido por toda la comunidad de vecinos. 

¿Qué es un videoportero con conectividad WiFi?

Los videoporteros con WiFi nativo, se refieren a los monitores WiFi que se conectan directamente a tu red doméstica o de oficina. 

Esto permite una transmisión de video y datos más rápida y estable.

¿Por qué elegir los modelos DUOX PLUS con WiFi Nativo?

Estos modelos de monitores están diseñados para maximizar la eficiencia y la comodidad. 

Al estar equipados con WiFi, estos monitores ofrecen una conectividad más robusta y confiable, ideal para la mayoría de los entornos residenciales y comerciales. 

Además, su integración con tecnologías de hogar inteligente los convierte en una opción superior para aquellos que buscan la solución más integrada y capaz.

Y por supuesto nada de SIMs, nada de tarifas de datos, ni cuotas ni permanencias.

Preguntas frecuentes sobre los videoporteros conectados

¿Porqué los WiFi son más caros?
Los monitores WiFi son «más caros» porque son tecnológicamente más completos, complejos y con más funciones. Pero no hay tanta diferencia de precio como para que no salga rentable a corto plazo.

Pero, ¿no cumplen la misma función?
Sí pero no, con los conectados por red móvil dependes de la red móvil que te facilitan, no eres dueño de esa línea y dependes del servicio que contrates.

¿Cuál es la principal diferencia?
Principalmente es el origen de la conectividad. En el caso de los conectados por móvil es la placa de videoportero la que está conectada; mientras que en el caso del WiFi son los monitores.

En los videoporteros conectados, la conectividad la proporciona un tercero y dependes de ese servicio, mientras que los WiFi dependes de tu conexión.

¿Alguna diferencia más?

Habitualmente el videoportero conectado suele ser gratuito por tiempo limitado para acabar siendo de pago para las funciones avanzadas o simplemente para su uso normal.

Mientras que el monitor WiFi sólo lo pagas una vez, después ya podrás de disfrutar de la conectividad simplemente conectándolo a tu red.

Por otro lado la exclusividad de la red. En el caso de la conectividad móvil estás compartiendo la red con todos los vecinos en todo momento, mientras que con el WiFi está conectado de manera exclusiva a la red de tu casa.

¿Puedo ver el video del videoportero en mi teléfono?
Sí, uno de los beneficios principales de los equipos con conectividad es la capacidad de conectarse a aplicaciones móviles, permitiéndote ver el video en tiempo real desde cualquier lugar.

¿Qué sucede si mi WiFi es inestable?
Es importante asegurarse de que sea la red WiFi estable y tenga una cobertura adecuada en el área de instalación del videoportero.

En el caso de que la red no llegue con la calidad suficiente, mejorar la señal es tan sencillo como poner un repetidor WiFi.

Además no sólo le servirá a tu equipo, sino que mejorará la cobertura de todos los equipos que disfrutan de la conexión.

Conclusión sobre los videoporteros conectados

Si estás considerando instalar un nuevo sistema de videoportero, nuestra recomendación son los monitores con WiFi nativo, ofrecen numerosas ventajas sobre los sistemas basados en móviles. 

Son más estables y rápidos, no conllevan costos adicionales y se integran fácilmente con otros dispositivos inteligentes en tu hogar. 

Con esta guía, esperamos haberte ayudado a entender mejor las características de cada tipo de videoportero conectado y esperamos que te sirva para elegir lo que más se acople a tus necesidades.

7 preguntas para conocer mejor la tecnología MEET de Fermax

7 preguntas para conocer mejor la tecnología MEET de Fermax

Los nuevos videoporteros con tecnología MEET IP de Fermax

Estamos realizando una instalación importante con la siguiente generación de tecnología de videoporteros de Fermax Valencia: MEET IP.

Por eso, queremos hacer una pequeña introducción a modo de adelanto y presentar algunas características de los nuevos videoporteros con la innovadora tecnología de videoporteros MEET IP de Fermax.

Esta tecnología revolucionaria ofrece una serie de características líderes en el mercado que te sorprenderán; además con MEET IP obtendrás beneficios clave para una experiencia única.

Entre otros las mejoras de este tipo de videoportero Fermax que veremos a continuación, encontramos:

  1. La integración con otros sistemas de seguridad y tecnologías es sencilla y efectiva.
  2. La escalabilidad de MEET IP te permite adaptarte a las necesidades cambiantes, mientras que la instalación y configuración son rápidas y fáciles.
  3. Cuenta con medidas de seguridad implementadas para tu tranquilidad.
  4. Amplia compatibilidad con diversos dispositivos tanto de Fermax como de otras marcas.
  5. Y lo más importante, MEET IP brinda un soporte técnico completo para resolver cualquier consulta o problema.

¡No pierdas la oportunidad de disfrutar de la tecnología MEET IP de Fermax y mejora tu seguridad hoy mismo!

1. ¿Qué es la tecnología MEET IP de Fermax?

Es un sistema basado en un protocolo P2P SIP altamente eficiente, fácil de instalar y mantener.

Por un lado, el direccionamiento IP flexible del sistema MEET facilita la estructura de gestión de red.

Por otro, la estructura de comunicación de arquitectura descentralizada permite el funcionamiento independiente de cada terminal sin necesidad de un servidor central.

2 ¿Cuáles son las principales características de MEET IP?

Las principales características de la  tecnología MEET IP se puede resumer fácilmente. Esta nueva tecnología de Fermax hace que estos videoporteros sean una solución flexible, rápida y ajustable.

3 ¿Cuáles son los beneficios clave para los usuarios finales?

El  principal beneficio para el usuario a la hora de usar MEET es su interfaz gráfica de usuario extremadamente sencilla, intuitiva y fácil de usar. Utiliza iconos universales para representar cada función individual, permitiendo el acceso a cualquier persona.

Pero sobretodo MEET ofrece calidad de vídeo HD y de audio digital que asegura una comunicación de gran calidad.  

4 ¿Cómo se integra con otros sistemas de seguridad o tecnologías?

MEET se integra fácilmente principalmente con 4 tipos de tecnologías:

1. Integración domótica: Gestión domótica desde los monitores MEET con compatibilidad con aplicaciones Android.

2. Integración SIP: Es habitual que en entornos no residenciales como oficinas, empresas o fábricas, exista un sistema de telefonía IP basado en el protocolo SIP

3. Integracción CCTV: En grandes edificios, los diferentes sistemas de seguridad, como el
control de accesos, las cámaras CCTV o el sistema de alarma, entre otros, juegan un papel fundamental.

Por eso, la convergencia de estos sistemas con el sistema de videoportero IP MEET inicialmente facilita un ahorro de costes y mayor facilidad de uso.

4. Integración de los lectores de la placa MEET con terceros. Los lectores incluidos de serie en las placas MEET digitales de edificio pueden enviar la información de lectura de las tarjetas de proximidad a controladores externos para ser gestionados por sistemas de terceros.

El uso del protocolo Wiegand 26 permite este tipo de integraciones, siendo el protocolo más extendido para la comunicación entre lectores y controladores de distintos fabricantes.

5 ¿Cómo es la instalación y configuración de MEET IP?

Los dispositivos se comunican directamente, por lo que MEET no requiere de unidades centrales ni de servidores que puedan comprometer la disponibilidad del sistema ante un error imprevisto.

MEET permite al instalador asignar libremente el rango de direcciones IP de acuerdo a las  necesidades de cada proyecto, y de este modo, facilitar el control de las redes. 

6 ¿Cuáles son las medidas de seguridad implementadas en MEET IP?

Para garantizar la seguridad de la comunidad, los videoporteros MEET ofrecen un sistema securizado que permite integrar funciones de control de accesos, CCTV y alarmas.

Algunas de las funcionalidades implementadas en los monitores WIT y NEO en cuestión de seguridad son:

1. En caso de emergencia, un «aviso de pánico» puede ser enviado al software de control y a la central de conserjería.

2. Dispone de tres modos de alarma (en el caso de que estén instaladas):

  • Modo Casa: Menor nivel de seguridad, usado para alarmas técnicas.
  • Modo Noche: Nivel intermedio.
  • Modo Fuera: Activa todas las zonas de alarma.

El usuario puede cambiar el modo de la alarma simplemente haciendo clic en los respectivos iconos.

Es posible desactivar la alarma con un código de coacción, de modo que la central reciba la alarma.

Además, se puede activar el modo casa desde la placa de calle mediante la tarjeta de proximidad. 

7 ¿Qué dispositivos son compatibles?

Una de las mayores ventajas es que MEET proporciona total libertad de elección mediante soluciones que se adaptan a otras tecnologías y sistemas de domótica existentes.

Este sistema genera sinergias a través de soluciones ilimitadas apoyando la integración, interacción y compatibilidad con otros sistemas.

En instalaciones MEET, los monitores permiten integrar una aplicación para el control de la instalación domótica de una vivienda.

Ya te hemos respondido 7 preguntas para conocer mejor la tecnología MEET de Fermax, pero imaginamos que te harás la pregunta más lógica cuando se trata de una nueva tecnología…

¿Cuál es el soporte técnico disponible para los usuarios de MEET IP?

Si estás en Valencia y provincia, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros; somos el Servicio Técnico Oficial Fermax más antiguo del mundo además de ser los mayores instaladores dentro de los Fermax Ambassadors a nivel nacional.

Pero más importante, nuestro equipo técnico está en formación continua, haciendo cursos y renovando conocimientos por lo que ya estamos preparados para instalar, reparar y mantener cualquier equipo y tecnología Fermax Valencia.

Con este artículo esperamos que hayas descubierto las ventajas de las nuevas tecnologías de videoportero Fermax puede ofrecerte, en el caso de que necesites más información te dejamos el catálogo con más información sobre la tecnología MEET.

Como siempre, si tienes cualquier pregunta o si estás interesado puedes obtener más información contactando con nosotros, o puedes pedir presupuesto de instalación de videoporteros en Valencia y provincia, contactaremos contigo sin ningún compromiso.