Hemos hablado anteriormente los videporteros conectados (y los «conectados»), y es que la conectividad de los videoporteros Fermax es clave para garantizar que puedas gestionar la seguridad de tu hogar desde cualquier lugar.

Sin embargo, como sucede con cualquier dispositivo conectado, pueden surgir problemas técnicos, habitualmente relacionados con la red WiFi y la cobertura.

En esta artículo, queremos responder a algunas de las dudas más comunes que os surge a la hora de usar la app Blue by Fermax y cómo resolverlos.

Además, te ofrecemos soluciones prácticas para mejorar la calidad de tu señal WiFi y garantizar un rendimiento óptimo con dispositivos como los extensores TP-Link, así como asistencia técnica personalizada.

NOTA: Los consejos son para todo el mundo, pero la asistencia Técnica es exclusiva para Valencia y provincia. 

Sigue estos pasos para sincronizar tu monitor VEO con la app Blue by Fermax:

• Conecta el monitor a la red WiFi (2.4 GHz).
• Abre la app y selecciona «Añadir dispositivo».
• Sigue las instrucciones en pantalla.

A continuación te dejamos el vídeo tutorial que lo explica paso a paso. 

Asegúrate de que tanto tu videoportero como el móvil estén en la misma red, sino funciona reinicia el router y el monitor. Si persiste, intenta reinstalar la app. 

Os dejamos a continuación la manera de reiniciar el monitor fácilmente. 

Este problema puede ser por varias causas, pero uno de los más habituales suele deberse a que el router no está configurado a 2.4 GHz (también llamado 4G).

Asegúrate de que tu router esté configurado para esta banda y revisa la estabilidad de la señal en la ubicación del dispositivo.

Y lo más habitual en estos casos, es «simplemente» un fallo de cobertura que veremos más en profundidad a continuación.

Las paredes gruesas o la ubicación «incorrecta» del router pueden ser las principales causas de los problemas de cobertura.

Si por medio hay baños o la cocina, en general la cobertura suele empeorar porque el recubrimiento cerámico (azulejos, porcelánicos…) anulan la señal WiFi.

En estos casos se puede reubicar el router, pero la solución más sencilla es usar un extensor de WiFi; nosotros usamos el TP-Link WA850RE, para garantizar una señal potente en toda la casa.

Nuestro equipo técnico te asesora para garantizar la mejor integración y funcionamiento de tu sistema.

Si prefieres no complicarte, ofrecemos un servicio especializado para solucionar cualquier problema de conectividad con tus dispositivos Fermax.

Servicio Técnico especializado en conectividad WiFi de hasta una hora de duración

+ extensor de WiFi TP-Link incluido.

Contacta con nosotros para más información.

118,34 € IVA incluido

En el caso de que el problema sea debido a un defecto de fabricación y esté en garantía, tramitaremos el cambio y realizaremos la nueva instalación sin ningún coste adicional.

Da igual quién si lo hemos instalado nosotros o no, al ser Servicio Oficial podemos tramitar la garantía sin ningún problema y, sobre todo, sin perder la garantía oficial de la instalación.

La conectividad WiFi es la única manera para que puedas disfrutar al máximo de tu videoportero Fermax, su app Blue y todas su potencial.

Con estos consejos y productos como los extensores TP-Link, garantizarás una conexión estable y funcional. Y si necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia técnica está listo para apoyarte.

Como siempre, si tienes cualquier pregunta o si tienes interés en mejorar la cobertura WiFi de tu vivienda o comercio puedes obtener más información contactando con nosotros.

También puedes pedir presupuesto en Valencia y provincia indicando en comentarios que quieres mejorar la cobertura WiFi y contactaremos contigo sin ningún compromiso.