Aviso de avería de videoportero en Valencia
¿El telefonillo no suena, no abre la puerta o el monitor no da imagen? Avísanos y un técnico del Servicio Técnico Oficial Fermax en Valencia revisará tu videoportero, portero automático, control de accesos o CCTV. Dar aviso de averíaEnvíanos un WhatsAppAvísanos de tu avería aquí
Averías de portero y videoportero, CCTV (circuito cerrado de TV), controles de acceso…
cuéntanos qué le pasa y te contactamos
Como Servicio Técnico Oficial Fermax en Valencia reparamos videoporteros y porteros automáticos de comunidades de vecinos, viviendas unifamiliares, oficinas y negocios en toda la provincia de Valencia. Rellena el aviso con la dirección, el tipo de instalación y lo que le ocurre a tu equipo: cuanta más información nos des, mejor podremos preparar la visita con el repuesto adecuado.
Si quieres saber más sobre cómo trabajamos, consulta nuestro servicio de reparación de videoporteros en Valencia.
Servicios de asistencia técnica
Preguntas frecuentes sobre averías
¿Qué datos debo incluir en el aviso de avería?
Para que el técnico llegue con el repuesto adecuado, indícanos:
- La dirección completa, con planta y puerta si es un piso.
- Si la avería es en una comunidad de vecinos, una vivienda unifamiliar o un local.
- La marca y el modelo del equipo, si los conoces (suelen estar en una etiqueta del monitor o del teléfono).
- Qué le pasa y desde cuándo, y si afecta solo a tu vivienda o a más vecinos.
- Una foto del monitor o teléfono y de la placa de calle.
- Tu teléfono y el horario en el que podemos llamarte.
Mi telefonillo o videoportero no funciona, ¿qué puede ser?
Las averías más habituales que reparamos son:
- La llamada no suena en la vivienda.
- No hay audio o se oye mal en uno de los dos sentidos.
- El monitor no da imagen o la imagen se ve mal.
- No abre la puerta (abrepuertas o cerradura eléctrica).
- La placa de calle o alguno de sus pulsadores no funciona.
- Fallos en la fuente de alimentación, por ejemplo tras una tormenta o un corte de luz.
Antes de dar el aviso, comprueba si el problema lo tiene solo tu vivienda o también otros vecinos: nos ayuda a localizar la avería más rápido.
¿La avería es de mi vivienda o de la comunidad?
Si el fallo solo ocurre en tu casa, normalmente está en tu monitor o teléfono, y el aviso lo puedes dar tú directamente.
Si afecta a varios vecinos o a todo el edificio, la avería suele estar en los elementos comunes (placa de calle, alimentador, cableado) y conviene que el aviso lo dé el presidente o el administrador de fincas.
¿Usáis repuestos originales Fermax?
Sí. Como Servicio Técnico Oficial Fermax en Valencia trabajamos con repuestos originales. Si tu equipo es muy antiguo o su reparación no compensa, te propondremos la sustitución por uno actual y, si lo prefieres, puedes pedir un presupuesto de renovación.
¿Cuánto cuesta la visita del técnico?
Puedes consultar nuestras tarifas de asistencia técnica y reservar directamente tu visita en Pide cita.
¿En qué zonas atendéis averías?
Atendemos averías de videoporteros, porteros automáticos, controles de acceso y CCTV en Valencia capital y en toda la provincia de Valencia.